forum

Fale Conosco

Estamos sempre disponíveis para ouvir você. Seja uma dúvida, sugestão, parceria ou questão legal — utilize os canais abaixo e nossa equipe retornará o mais breve possível.

infoComo Funciona o Nosso Atendimento

O AndroDOW é mantido por uma equipe dedicada que monitora os canais de comunicação todos os dias. Valorizamos cada mensagem recebida e nos comprometemos a oferecer respostas claras, objetivas e úteis para todos os tipos de solicitação.

Para garantir que sua mensagem seja processada com agilidade e encaminhada ao setor correto, é fundamental que você identifique claramente o tipo de solicitação no assunto do email. Mensagens sem identificação podem demorar mais para serem respondidas, pois precisam ser triadas manualmente pela equipe.

Atendemos usuários do Brasil e de qualquer país do mundo. Nosso idioma principal de atendimento é o Português, mas também respondemos em Inglês e Espanhol sempre que necessário.

support_agentTipos de Atendimento Disponíveis

Organizamos nosso atendimento em categorias para agilizar o processo e garantir que cada solicitação chegue à pessoa certa:

help_outline
Suporte Geral
Dúvidas sobre instalação de APKs, erros de download, links quebrados ou qualquer problema técnico.
handshake
Parcerias Comerciais
Publicidade, banners, posts patrocinados, colaborações entre sites e divulgação de apps.
gavel
DMCA e Assuntos Legais
Notificações de direitos autorais, remoção de conteúdo e questões legais.
app_registration
Submissão de Apps
Desenvolvedores que desejam publicar seus aplicativos ou jogos no AndroDOW.
report_problem
Reportar Conteúdo
App desatualizado, link morto, conteúdo incorreto ou suspeito no site.
lightbulb
Sugestões e Feedback
Ideias para melhorar o site, sugestão de apps novos ou feedback sobre funcionalidades.

emailCanal Oficial de Contato

Todo o atendimento do AndroDOW é centralizado em um único email oficial. Isso garante que nenhuma mensagem seja perdida e que todas as solicitações sejam registradas e respondidas corretamente.

Email Oficial
androdow.com@gmail.com
👉 Resposta estimada em até 48 horas úteis para solicitações padrão
sendEnviar Email
scheduleResposta em até 48h úteis languagePT, EN e ES lockComunicação sigilosa publicAtendimento internacional

edit_noteComo Escrever sua Mensagem

Para que sua solicitação seja processada rapidamente e chegue ao setor correto, siga as orientações abaixo:

check_circle
Assunto claro
Identifique o tipo de solicitação (ex: "Suporte — App não instala", "Parceria — Proposta", "DMCA — Remoção").
check_circle
Descreva com detalhes
Informe o nome do app, versão, dispositivo e o que está acontecendo. Quanto mais detalhes, mais rápido resolvemos.
check_circle
Inclua prints se necessário
Para problemas técnicos, screenshots ajudam muito a identificar a causa do problema.
check_circle
Seja objetivo
Mensagens claras são processadas mais rápido do que textos longos sem informações relevantes.
check_circle
Um assunto por email
Se tiver mais de uma solicitação, envie emails separados para cada uma.
check_circle
DMCA
Inclua seu nome completo, empresa (se houver), URL do conteúdo no site e evidência de titularidade dos direitos.

quizPerguntas Frequentes sobre Contato

Quanto tempo demora para receber uma resposta?
O prazo padrão é de até 48 horas úteis. Em períodos de alto volume de mensagens esse prazo pode ser estendido, mas respondemos todos.

Posso enviar mensagens em inglês ou espanhol?
Sim! Atendemos usuários de qualquer país nos idiomas Português, Inglês e Espanhol.

Vocês aceitam propostas de parceria?
Sim! Trabalhamos com publicidade, posts patrocinados e colaborações. Envie sua proposta com objetivos, formato desejado e orçamento.

Tenho uma notificação DMCA. O que enviar?
Envie: nome do conteúdo, URL da página no AndroDOW, sua identificação como titular dos direitos e base legal da solicitação. Todas as notificações legítimas são analisadas em até 5 dias úteis.

Vocês têm WhatsApp ou redes sociais?
Não oferecemos suporte por redes sociais ou mensageiros. O único canal oficial é o email listado acima.

info O AndroDOW não oferece suporte por redes sociais, comentários ou fóruns externos. O único canal oficial de atendimento é o email androdow.com@gmail.com. Desconfie de qualquer pessoa ou perfil que afirme representar o AndroDOW em outros canais.